В Nivo мы выигрываем лояльность клиентов, предоставляя удовлетворительные услуги каждый день.

Наша приверженность сервису является полной гарантией, и мы сделаем все возможное, чтобы служить вам. Это наше обещание вам. Мы не только хотим быть удовлетворенными, но и мы хотим превзойти ожидания клиентов.

Если вы найдете какие -либо дефекты или проблемы, нашим клиентам нужно только позвонить в горячую линию обслуживания нашего центра обслуживания клиентов.

В результате наши специалисты или инженеры по обслуживанию будут быстро предоставлять услуги вышеуказанным клиентам.

Если клиенты хотят отправить своих инженеров и операторов на обучение и разработку для дальнейшего обновления своих навыков, они могут сделать это, участвуя в учебной программе, которую мы организуем для приобретения технических навыков. Это позволяет им адаптироваться к меняющимся потребностям и технологическим достижениям и реагировать на них.

Наша учебная программа использует подход, основанный на компетентности. Обучение в классе сочетается с практической подготовкой, чтобы улучшить концептуальное обучение и овладение техническими навыками. Это поможет им управлять нашими машинами, проводить отбор, бурение и улучшать свои навыки правильной эксплуатации, обслуживания и устранения неполадок.

NIVO стремится предоставить поддержку, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего проекта и его своевременное завершение:

Чтобы ускорить сроки поставки клиентам, мы заранее бронируем суда, работаем с производственным отделом для оптимизации ресурсов и используем дополнительное время для завершения производства, чтобы план можно было выполнить раньше срока.

В NIVO мы помогаем нашим клиентам принимать обоснованные и разумные решения о покупке. Мы получаем удовлетворение, зная, что наши клиенты осознают, что их покупка – это качественный, надежный и долговечный продукт по разумной цене.

NIVO предоставляет клиентам единый контактный пункт для отслеживания телефонных звонков, электронной почты и сетевых консультаций, а также отвечает за отправку инженеров и техников для обслуживания на месте.

От базовой поддержки до комплексных, передовых услуг на месте, наша опытная техническая команда готова предоставить вам услуги, подготовить, настроить, обслуживать и поддерживать ваше оборудование, чтобы обеспечить бесперебойную работу проекта.

В NIVO у нас есть большой запас запасных частей для каждого устройства. От небольших подшипников до сложных монтажных плат, предназначенных для поддержания вашего проекта в рабочем состоянии. У нас есть полный инвентарь запасных частей, запчастей и аксессуаров, чтобы предоставить нашим клиентам поддержку продуктов, которые они купили у нас.

Это создает единый центр обслуживания клиентов, который может быстро и эффективно обслуживать их.

Мы стремимся удовлетворить потребности клиентов с высоким уровнем послепродажного обслуживания, не оставляя карманы пустыми.